Assistance SAVR : aide TPMS, dépannage et FAQ

Chaque pack SAVR comprend les capteurs, un écrou antivol par capteur, un outil de fixation, une carte QR One-Click Pairing et une carte de démarrage rapide. Les piles sont déjà installées. Les packs vont de 2 à 16 capteurs et peuvent tous être étendus plus tard.

1. Téléchargez TPMS Connect et ajoutez votre véhicule dans Profils — choisissez le type, donnez-lui un nom et indiquez le nombre de roues à surveiller.
2. Appairez les capteurs : One-Click Pairing pour un pack complet de 2 ou 4 capteurs, ou Scan Pair pour des capteurs individuels.
3. Montez chaque capteur sur la roue indiquée dans l'application.
4. Vérifiez que chaque position affiche une lecture, puis réglez vos limites de pression.

Vous préférez une vidéo ? La vidéo d'installation rapide explique tout en deux minutes. Vous remorquez ? Voir profils & remorquage.

1. Retirez le bouchon de valve.
2. Vissez l'écrou antivol sur la tige de valve.
3. Vissez le capteur à la main jusqu'à ce qu'il soit bien en place. Serrer à la main suffit — n'utilisez jamais d'outil sur le capteur lui-même.
4. Maintenez le capteur et resserrez l'écrou antivol contre lui avec l'outil fourni.

Un léger souffle d'air pendant le vissage est normal. Si l'air continue de s'échapper une fois le capteur monté, retirez-le et vérifiez la valve avant de prendre la route.

Utilisez la pression indiquée sur l'étiquette de votre véhicule (montant de porte ou trappe à carburant) pour la voiture, et la valeur recommandée par le fabricant de votre caravane ou remorque pour celle-ci — SAVR surveille la pression mais ne décide pas de la bonne pression pour votre configuration. Chaque profil conserve ses propres limites : 35 psi sur la voiture et 70 sur la caravane, aucun problème. Pour les caravanes, consultez quelle pression de pneus pour une caravane.

Les capteurs restent en veille tant qu'ils ne sont pas vissés sur une valve sous pression. Le montage réveille le capteur, qui commence à envoyer des lectures en quelques secondes.

Utilisez One-Click Pairing. Dans TPMS Connect, sélectionnez One-Click Pairing et scannez la carte QR d'appairage fournie avec votre pack. Tous les capteurs du pack sont ajoutés d'un coup.

Utilisez Scan Pair. Sélectionnez la position de roue dans l'application, choisissez Scan Pair, puis scannez le code-barres imprimé sur ce capteur.

One-Click Pairing ajoute tous les capteurs d'un pack complet en un seul scan de la carte QR. Scan Pair attribue un capteur à une roue en scannant le code-barres du capteur. L'application propose aussi la saisie manuelle et la détection automatique — voir la vidéo quatre façons d'appairer.

Non. Les capteurs SAVR diffusent leurs lectures au lieu de s'appairer comme des écouteurs : ils n'apparaissent donc jamais dans la liste des appareils Bluetooth du téléphone. Appairez-les uniquement dans TPMS Connect — gardez simplement le Bluetooth activé et donnez l'autorisation Bluetooth à l'application.

Ouvrez cette position de roue, choisissez Scan Pair et scannez le code-barres du bon capteur. Vérifiez ensuite que le capteur est monté sur la roue indiquée dans l'application.

Utilisez Scan Pair sur chaque capteur, ou contactez-nous avec votre numéro de commande et le pack que vous possédez.

Un profil correspond à un véhicule que vous souhaitez surveiller avec SAVR — voiture, caravane, remorque de camping, remorque de bateau, moto, camping-car ou camion. Chaque profil mémorise ses propres capteurs et limites d'alerte.

En deux profils séparés — par exemple « Ranger » et « Jayco ». Quand vous remorquez, rendez les deux actifs et l'application affiche toutes leurs roues sur un même tableau de bord. Quand vous dételez, désactivez la caravane. Elle reste enregistrée avec ses capteurs et ses réglages pour le prochain voyage.

Non. Une fois le profil créé, SAVR s'en souvient. Il suffit de le réactiver quand vous attelez.

Ouvrez Profils et vérifiez que les deux sont actifs — seuls les profils actifs apparaissent sur le tableau de bord.

Oui. Les capteurs diffusent vers n'importe quel téléphone équipé de TPMS Connect. Installez l'application sur le second téléphone, créez le même profil et appairez les mêmes capteurs — les deux téléphones peuvent surveiller en même temps.

TPMS Connect par SAVR, gratuite sur l'App Store et Google Play. C'est l'application de tous les capteurs SAVR et de tous les capteurs Safety Sam.

Tout iPhone ou téléphone Android récent équipé du Bluetooth. Aucune connexion internet n'est nécessaire en conduisant — les capteurs communiquent directement avec votre téléphone.

• Bluetooth — pour recevoir les lectures de vos capteurs.
• Notifications — pour que les alertes vous parviennent en conduisant.
• Appareil photo — pour scanner les codes QR d'appairage et les codes-barres des capteurs.
• Localisation (Android uniquement) — Android l'exige pour la recherche Bluetooth. SAVR n'enregistre ni ne transmet jamais votre position.

Oui. Inutile de garder le tableau de bord ouvert. Vérifiez que le Bluetooth est activé, que les notifications sont autorisées et que l'application n'est pas restreinte (iOS : Réglages → TPMS Connect → Actualisation en arrière-plan ; Android : exclure TPMS Connect de l'optimisation de la batterie).

Oui, dans les réglages de l'application. L'application est aussi disponible en anglais, français, allemand et espagnol.

Les alertes vocales passent par les haut-parleurs de votre voiture via CarPlay ou Android Auto : vous entendez quel pneu demande votre attention sans regarder un écran. Tous les détails : CarPlay et Android Auto.

Pas encore. L'application affiche les lectures et alertes en direct et ne conserve pas d'historique. L'historique et les tendances sont prévus dans la feuille de route.

Quand un pneu sort des limites de pression ou de température que vous avez définies, l'application met ce pneu en évidence et annonce l'alerte à voix haute — via votre téléphone ou votre autoradio. Vous entendez exactement quel pneu est concerné, et s'il s'agit de pression ou de chaleur.

La pression chute rapidement sur ce pneu. Arrêtez-vous en sécurité et vérifiez-le — c'est l'alerte qui détecte une crevaison avant qu'elle ne devienne un éclatement.

Les pneus chauffent en roulant et l'air se dilate, donc la pression augmente — c'est normal. Les pressions constructeur sont des pressions à froid. Un pneu nettement plus chaud que les autres sur le même essieu mérite une vérification : cela peut indiquer un sous-gonflage, un frein qui traîne ou un problème de roulement.

Vous pouvez ajuster les limites par profil et régler le volume des alertes vocales dans les réglages. Nous conseillons de laisser les alertes de fuite rapide activées.

Procédez dans l'ordre :

1. Vérifiez que le capteur est monté — il ne se réveille que sur une valve sous pression.
2. Vérifiez qu'il est bien vissé à la main et que l'écrou antivol est serré contre lui.
3. Vérifiez que le Bluetooth est activé et que TPMS Connect a l'autorisation Bluetooth.
4. Ouvrez Profils et confirmez que le véhicule portant ce capteur est actif.
5. Les capteurs se mettent en veille à l'arrêt — roulez un peu ou lâchez un peu d'air pour le réveiller.
6. Remplacez la pile (CR1632).
7. Réappairez le capteur avec Scan Pair.

Toujours rien ? Contactez-nous — un capteur défectueux est couvert par la garantie.

Votre téléphone et l'application communiquent bien, le problème vient donc de ce capteur. Vérifiez qu'il est monté sur la roue indiquée dans l'application, qu'il est vissé à fond et que le bon capteur est attribué à cette position. Si ce n'est pas le bon, corrigez avec Scan Pair.

Les capteurs ont une portée d'environ 15 mètres jusqu'à votre téléphone ; une longue caravane, un châssis métallique ou un téléphone posé bas dans l'habitacle peuvent la réduire. Essayez de placer votre téléphone plus haut sur le tableau de bord ou le pare-brise. Des caravanes de 7,5 m fonctionnent sans problème. Si les coupures persistent, vérifiez d'abord les piles des capteurs arrière — une pile faible peine surtout à distance.

De petits écarts (1 à 2 PSI) entre le capteur et un manomètre manuel sont normaux, et la pression change quand les pneus chauffent : comparez dans les mêmes conditions. Vérifiez que vos unités correspondent (PSI, bar ou kPa). Si un capteur est systématiquement très éloigné, retirez-le, vérifiez que l'obus de valve n'est pas abîmé et remontez-le.

En général, le capteur n'est pas bien en place ou l'obus de valve est usé. Retirez le capteur, vérifiez l'obus avec un outil à valve, remontez le capteur bien serré (sans forcer) et contrôlez avec de l'eau savonneuse. Si le joint d'un capteur est endommagé, contactez-nous pour un remplacement.

Vérifiez les modes Ne pas déranger ou Concentration du téléphone, que l'application est autorisée à fonctionner en arrière-plan et que l'autorisation de notifications est activée. Sur Android, excluez TPMS Connect de l'optimisation de la batterie.

Vérifiez que TPMS Connect a l'autorisation d'accès à l'appareil photo, placez-vous sous un meilleur éclairage, tenez le téléphone stable et un peu plus loin, et assurez-vous que le code entier est à l'écran. Pour ajouter un seul capteur, utilisez Scan Pair et non One-Click Pairing.

Soit vous remettez les capteurs à leur position d'origine, soit vous utilisez Scan Pair pour réattribuer chaque capteur à sa nouvelle position. Rien d'autre ne change.

Desserrez d'abord l'écrou antivol en l'éloignant du capteur avec l'outil fourni, puis dévissez le capteur à la main.

Si vos pneus ont des valves Schrader standard, oui — c'est le cas de presque toutes les voitures, SUV, utilitaires, 4x4, caravanes, camping-cars, remorques et motos. Tous les détails sur la page compatibilité.

• 2 capteurs — remorque à un essieu ou moto
• 4 capteurs — voiture ou 4x4, ou remorque à deux essieux
• 6 capteurs — voiture + caravane à un essieu
• 8 capteurs — voiture + caravane à deux essieux (le plus courant en voyage)
• 10, 12 ou 16 capteurs — camping-cars à roues jumelées, triples essieux, plusieurs remorques ou flottes

Vous pouvez toujours ajouter des capteurs plus tard ; ils rejoignent tous la même application.

Oui. Les coussins d'air utilisent les mêmes valves Schrader que vos pneus : montez un capteur sur chaque coussin et ajoutez-les à votre profil. Une fuite lente sur un coussin se voit bien avant que vous ne la sentiez. Voir comment faire.

Oui. Beaucoup de caravaniers ajoutent un capteur sur la roue de secours pour savoir qu'elle est prête avant d'en avoir besoin.

Oui, à condition qu'il y ait assez d'espace autour de la tige de valve pour monter le capteur. Les roues jumelées intérieures nécessitent généralement une rallonge de valve — renseignez-vous auprès de votre monteur de pneus.

Votre système d'origine continue de fonctionner normalement. SAVR ajoute la température, une lecture par pneu, des alertes vocales et — surtout — votre caravane ou remorque, que les systèmes d'origine ne voient pas.

Ils sont conçus pour le voyage en Australie — étanches à la poussière et à l'eau, et prévus pour la tôle ondulée et la chaleur. Rincez-les après une exposition à la plage ou au sel. Évitez le nettoyage haute pression directement sur le capteur.

Les capteurs utilisent une pile bouton CR1632 standard (disponible dans tous les supermarchés) qui dure 12 à 24 mois selon l'usage. Dévissez le capuchon du capteur avec l'outil de fixation, remplacez la pile côté positif vers le haut et revissez fermement le capuchon. L'application vous prévient bien avant qu'un capteur ne soit à plat. Vidéo de deux minutes.

Oui — ajoutez un pack de 2 à n'importe quelle configuration existante. Tous les capteurs SAVR et Safety Sam fonctionnent ensemble dans la même application. Voir les packs de capteurs.

Chaque capteur est bloqué par un écrou antivol qui nécessite l'outil fourni pour être retiré. Gardez l'outil dans votre boîte à gants.

Oui — dévissez le capteur, gonflez, revissez-le. Cela prend quelques secondes et l'application retrouve le capteur automatiquement.

Non. Ils sont calibrés en usine et ne dérivent pas en usage normal.

Elle est gratuite — partout où nous livrons, sans minimum de commande. Le prix affiché au paiement est celui que vous payez.

Commandez avant 14 h AEST un jour ouvré et nous nous efforçons d'expédier le jour même. Tout part d'Australie avec Australia Post, et vous recevez un lien de suivi par e-mail dès l'expédition. Délais de livraison par État et par pays : informations de livraison.

Oui — Nouvelle-Zélande, Amérique du Nord, Royaume-Uni et Europe, via Australia Post international, et la livraison y est gratuite aussi. Les prix s'affichent dans votre devise locale au paiement.

Votre lien de suivi Australia Post figure dans l'e-mail de confirmation d'expédition. Vous ne le trouvez pas ? Vérifiez vos indésirables, puis contactez-nous avec votre numéro de commande.

Écrivez-nous au plus vite avec votre numéro de commande. Si elle n'est pas encore expédiée, nous la modifierons ou l'annulerons. Si elle l'est, notre politique de retour sous 30 jours s'applique.

Oui. Le pack de 16 capteurs couvre la plupart des flottes, et nous pouvons établir un devis pour des commandes plus importantes — contactez-nous.

Les packs de capteurs SAVR sont garantis 2 ans. Les capteurs achetés sous la marque Safety Sam conservent leur garantie d'origine de 12 mois. Conditions complètes : garantie.

Écrivez à l'assistance avec votre numéro de commande ou votre preuve d'achat, le capteur concerné et le problème constaté. Dans la plupart des cas, nous expédions un capteur de remplacement sans que vous ayez rien à renvoyer.

30 jours à compter de la livraison en cas de changement d'avis, produit non utilisé et dans son emballage d'origine. Les articles défectueux sont dans tous les cas couverts par la garantie. Détails : retours & remboursements.

Les articles perdus ou endommagés ne relèvent pas de la garantie, mais des capteurs de remplacement sont disponibles par pack de 2 et nous pouvons envoyer un outil de remplacement — contactez-nous.

Oui. Mêmes capteurs, même équipe. Téléchargez TPMS Connect, appairez vos capteurs existants avec Scan Pair et c'est réglé. Votre garantie et votre assistance Safety Sam continuent comme avant.

Oui — TPMS Connect remplace l'application Safety Sam d'origine. Nous l'avons développée nous-mêmes, avec un affichage des pneus plus clair, des profils pour le remorquage et des alertes vocales. Appairez vos capteurs une fois dans la nouvelle application et vous pouvez supprimer l'ancienne.

Oui. Ils fonctionnent ensemble dans le même profil.

Les deux fonctionnent. support@savr.me est la nouvelle adresse ; les messages envoyés à support@safetysam.au nous parviennent toujours.