SAVR Support: TPMS-Hilfe, Fehlerbehebung und FAQ

Jedes SAVR-Paket enthält die Sensoren, eine Diebstahlschutzmutter pro Sensor, ein Montagewerkzeug, eine One-Click-Pairing-QR-Karte und eine Schnellstartkarte. Die Batterien sind bereits eingelegt. Pakete gibt es mit 2 bis 16 Sensoren, und jedes Paket lässt sich später erweitern.

1. Laden Sie TPMS Connect herunter und legen Sie Ihr Fahrzeug unter Profile an — Typ wählen, benennen und die Anzahl der zu überwachenden Räder festlegen.
2. Sensoren koppeln: One-Click Pairing für ein komplettes 2er- oder 4er-Paket, oder Scan Pair für einzelne Sensoren.
3. Montieren Sie jeden Sensor an der in der App angezeigten Radposition.
4. Prüfen Sie, ob jede Position Werte liefert, und legen Sie dann Ihre Druckgrenzen fest.

Lieber zusehen? Das Video zur Schnelleinrichtung erklärt alles in zwei Minuten. Sie ziehen einen Anhänger? Siehe Profile & Anhängerbetrieb.

1. Ventilkappe abnehmen.
2. Diebstahlschutzmutter auf den Ventilschaft schrauben.
3. Sensor von Hand aufschrauben, bis er fest sitzt. Handfest genügt — niemals ein Werkzeug am Sensor selbst verwenden.
4. Sensor festhalten und die Diebstahlschutzmutter mit dem mitgelieferten Werkzeug dagegen anziehen.

Ein kurzes Zischen beim Aufschrauben ist normal. Entweicht nach der Montage weiter Luft, Sensor abnehmen und das Ventil prüfen, bevor Sie losfahren.

Verwenden Sie für das Auto den Druck vom Fahrzeugaufkleber (Türrahmen oder Tankklappe) und für den Wohnwagen oder Anhänger die Herstellerangabe — SAVR überwacht den Druck, legt aber nicht den richtigen Druck für Ihre Kombination fest. Jedes Profil hat eigene Grenzen, 35 psi am Auto und 70 am Wohnwagen sind also kein Problem. Hinweise zu Wohnwagen: welchen Reifendruck Wohnwagen fahren sollten.

Sensoren schlafen, bis sie auf ein Ventil unter Druck geschraubt werden. Die Montage weckt den Sensor, und er sendet innerhalb weniger Sekunden Messwerte.

Mit One-Click Pairing. Wählen Sie in TPMS Connect One-Click Pairing und scannen Sie die mit dem Paket gelieferte QR-Kopplungskarte. Alle Sensoren des Pakets werden auf einmal hinzugefügt.

Mit Scan Pair. Wählen Sie die Radposition in der App, dann Scan Pair, und scannen Sie den auf dem Sensor aufgedruckten Barcode.

One-Click Pairing fügt alle Sensoren eines kompletten Pakets mit einem Scan der QR-Karte hinzu. Scan Pair ordnet einen Sensor einem Rad zu, indem der Barcode auf dem Sensor gescannt wird. Die App unterstützt auch manuelle Eingabe und automatische Erkennung — siehe das Video vier Wege zum Koppeln.

Nein. SAVR-Sensoren senden ihre Messwerte, statt sich wie Kopfhörer zu koppeln, und erscheinen deshalb nie in der Bluetooth-Geräteliste des Smartphones. Koppeln Sie sie nur in TPMS Connect — Bluetooth eingeschaltet lassen und der App die Bluetooth-Berechtigung geben.

Öffnen Sie diese Radposition, wählen Sie Scan Pair und scannen Sie den Barcode des richtigen Sensors. Prüfen Sie dann, ob der Sensor an dem Rad montiert ist, das die App anzeigt.

Nutzen Sie stattdessen Scan Pair für jeden Sensor, oder kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und der Angabe, welches Paket Sie haben.

Ein Profil ist ein Fahrzeug, das SAVR überwachen soll — Auto, Wohnwagen, Campinganhänger, Bootsanhänger, Motorrad, Wohnmobil oder Lkw. Jedes Profil merkt sich seine eigenen Sensoren und Warngrenzen.

Als zwei getrennte Profile — zum Beispiel „Ranger“ und „Jayco“. Beim Ziehen setzen Sie beide auf Aktiv, und die App zeigt alle Räder gemeinsam auf einem Dashboard. Nach dem Abkoppeln setzen Sie den Wohnwagen auf inaktiv. Er bleibt mit seinen Sensoren und Einstellungen für die nächste Fahrt gespeichert.

Nein. Einmal eingerichtet, merkt sich SAVR das Profil. Setzen Sie es beim Ankuppeln einfach wieder auf Aktiv.

Öffnen Sie Profile und prüfen Sie, ob beide auf Aktiv stehen — nur aktive Profile erscheinen auf dem Dashboard.

Ja. Die Sensoren senden an jedes Smartphone mit TPMS Connect. Installieren Sie die App auf dem zweiten Gerät, legen Sie dasselbe Profil an und koppeln Sie dieselben Sensoren — beide Smartphones können gleichzeitig überwachen.

TPMS Connect von SAVR, kostenlos im App Store und bei Google Play. Sie ist die App für alle SAVR- und alle Safety-Sam-Sensoren.

Jedes aktuelle iPhone oder Android-Smartphone mit Bluetooth. Während der Fahrt ist keine Internetverbindung nötig — die Sensoren kommunizieren direkt mit Ihrem Smartphone.

• Bluetooth — um Messwerte Ihrer Sensoren zu empfangen.
• Mitteilungen — damit Warnungen Sie während der Fahrt erreichen.
• Kamera — zum Scannen von QR-Kopplungscodes und Sensor-Barcodes.
• Standort (nur Android) — Android verlangt dies für die Bluetooth-Suche. SAVR zeichnet Ihren Standort nie auf und überträgt ihn nicht.

Ja. Das Dashboard muss nicht geöffnet bleiben. Stellen Sie sicher, dass Bluetooth eingeschaltet ist, Mitteilungen erlaubt sind und die App nicht eingeschränkt wird (iOS: Einstellungen → TPMS Connect → Hintergrundaktualisierung; Android: TPMS Connect von der Akku-Optimierung ausnehmen).

Ja, in den App-Einstellungen. Die App ist außerdem auf Englisch, Französisch, Deutsch und Spanisch verfügbar.

Sprachwarnungen werden über CarPlay oder Android Auto durch die Lautsprecher Ihres Autos ausgegeben, sodass Sie hören, welcher Reifen Aufmerksamkeit braucht, ohne auf ein Display zu schauen. Alle Details: CarPlay und Android Auto.

Noch nicht. Die App zeigt Live-Messwerte und Warnungen und speichert keinen Verlauf. Verlauf und Trends stehen auf der Roadmap.

Verlässt ein Reifen die von Ihnen gesetzten Druck- oder Temperaturgrenzen, hebt die App diesen Reifen hervor und spricht die Warnung laut aus — über Ihr Smartphone oder Ihr Autoradio. Sie hören genau, welcher Reifen betroffen ist und ob es um Druck oder Hitze geht.

Der Druck an diesem Reifen fällt schnell ab. Halten Sie sicher an und prüfen Sie ihn — diese Warnung erkennt einen Plattfuß, bevor er zum Reifenplatzer wird.

Reifen erwärmen sich beim Fahren, die Luft dehnt sich aus und der Druck steigt — das ist normal. Herstellerangaben sind Kaltdrücke. Ein Reifen, der deutlich heißer läuft als die anderen auf derselben Achse, sollte geprüft werden: Das kann auf zu wenig Druck, eine schleifende Bremse oder ein Lagerproblem hindeuten.

Sie können die Grenzen pro Profil anpassen und die Lautstärke der Sprachwarnungen in den Einstellungen regeln. Wir empfehlen, Schnellverlust-Warnungen eingeschaltet zu lassen.

Gehen Sie der Reihe nach vor:

1. Prüfen Sie, ob der Sensor montiert ist — er wacht nur an einem Ventil unter Druck auf.
2. Prüfen Sie, ob er handfest sitzt und die Diebstahlschutzmutter dagegen angezogen ist.
3. Prüfen Sie, ob Bluetooth eingeschaltet ist und TPMS Connect die Bluetooth-Berechtigung hat.
4. Öffnen Sie Profile und bestätigen Sie, dass das Fahrzeug mit diesem Sensor aktiv ist.
5. Sensoren schlafen im Stand — fahren Sie ein kurzes Stück oder lassen Sie etwas Luft ab, um ihn zu wecken.
6. Batterie ersetzen (CR1632).
7. Sensor mit Scan Pair neu koppeln.

Immer noch nichts? Kontaktieren Sie uns — ein defekter Sensor ist durch die Garantie abgedeckt.

Smartphone und App kommunizieren einwandfrei, es liegt also an diesem Sensor. Prüfen Sie, ob er an der in der App angezeigten Radposition montiert und ganz aufgeschraubt ist und ob der richtige Sensor dieser Position zugeordnet ist. Ist der falsche zugeordnet, korrigieren Sie das mit Scan Pair.

Die Sensoren haben eine Reichweite von etwa 15 Metern zu Ihrem Smartphone; ein langer Wohnwagen, ein Metallchassis oder ein tief im Innenraum liegendes Smartphone können sie verringern. Platzieren Sie das Smartphone höher am Armaturenbrett oder an der Windschutzscheibe. Wohnwagen bis 7,5 m laufen problemlos. Halten die Aussetzer an, prüfen Sie zuerst die Batterien der hinteren Sensoren — eine schwache Batterie macht auf Distanz am meisten Probleme.

Kleine Abweichungen (1–2 PSI) zwischen Sensor und Handmanometer sind normal, und der Druck ändert sich mit der Reifentemperatur — vergleichen Sie also unter gleichen Bedingungen. Prüfen Sie, ob die Einheiten übereinstimmen (PSI, bar oder kPa). Liegt ein Sensor dauerhaft weit daneben, nehmen Sie ihn ab, prüfen Sie den Ventileinsatz auf Schäden und montieren Sie ihn neu.

Meist sitzt der Sensor nicht ganz oder der Ventileinsatz ist verschlissen. Sensor abnehmen, Einsatz mit einem Ventilwerkzeug prüfen, Sensor handfest (nicht mit Gewalt) wieder aufschrauben und mit Seifenwasser prüfen. Ist die Dichtung eines Sensors beschädigt, kontaktieren Sie uns für Ersatz.

Prüfen Sie „Nicht stören“ bzw. Fokus-Modi des Smartphones, ob die App im Hintergrund laufen darf und ob die Mitteilungsberechtigung aktiv ist. Unter Android TPMS Connect von der Akku-Optimierung ausnehmen.

Prüfen Sie, ob TPMS Connect die Kameraberechtigung hat, sorgen Sie für besseres Licht, halten Sie das Smartphone ruhig und etwas weiter weg und achten Sie darauf, dass der ganze Code im Bild ist. Beim Hinzufügen eines einzelnen Sensors Scan Pair verwenden, nicht One-Click Pairing.

Entweder setzen Sie die Sensoren zurück an ihre ursprünglichen Positionen, oder Sie ordnen jeden Sensor mit Scan Pair seiner neuen Position zu. Sonst ändert sich nichts.

Lösen Sie zuerst die Diebstahlschutzmutter mit dem mitgelieferten Werkzeug vom Sensor weg, dann schrauben Sie den Sensor von Hand ab.

Wenn Ihre Reifen Standard-Schrader-Ventile haben, ja — das gilt für fast jeden Pkw, SUV, Pick-up, Geländewagen, Wohnwagen, Camper, Anhänger, jedes Wohnmobil und Motorrad. Details auf der Kompatibilitätsseite.

• 2 Sensoren — einachsiger Anhänger oder Motorrad
• 4 Sensoren — Auto oder Geländewagen, oder Tandemachs-Anhänger
• 6 Sensoren — Auto + einachsiger Wohnwagen
• 8 Sensoren — Auto + Tandemachs-Wohnwagen (am beliebtesten für Touren)
• 10, 12 oder 16 Sensoren — Wohnmobile mit Zwillingsreifen, drei Achsen, mehrere Anhänger oder Flotten

Sensoren lassen sich jederzeit nachrüsten; alle laufen in derselben App.

Ja. Luftfederbälge haben dieselben Schrader-Ventile wie Ihre Reifen — montieren Sie an jedem Balg einen Sensor und fügen Sie ihn Ihrem Profil hinzu. Ein langsam undichter Balg fällt so lange auf, bevor Sie ihn spüren. So geht's.

Ja. Viele Wohnwagenfahrer setzen einen Sensor aufs Ersatzrad, um zu wissen, dass es einsatzbereit ist, bevor sie es brauchen.

Ja, solange um den Ventilschaft genug Platz für den Sensor ist. Innere Zwillingsreifen brauchen meist eine Ventilverlängerung — fragen Sie Ihren Reifenservice.

Ihr Werkssystem arbeitet weiter wie gewohnt. SAVR ergänzt Temperatur, Werte pro Reifen, Sprachwarnungen und — vor allem — Ihren Wohnwagen oder Anhänger, den Werkssysteme nicht sehen.

Sie sind für australische Touren gebaut — gegen Staub und Wasser abgedichtet und für Wellblechpisten und Hitze ausgelegt. Nach Strand- oder Salzkontakt abspülen. Keinen Hochdruckreiniger direkt auf den Sensor richten.

Die Sensoren verwenden eine Standard-Knopfzelle CR1632 (in jedem Supermarkt erhältlich), die je nach Nutzung 12–24 Monate hält. Sensorkappe mit dem Montagewerkzeug abschrauben, Batterie mit dem Pluspol nach oben tauschen und die Kappe wieder fest aufschrauben. Die App warnt Sie lange, bevor ein Sensor leer ist. Zwei-Minuten-Video.

Ja — ergänzen Sie jede bestehende Konfiguration um ein 2er-Paket. Alle SAVR- und Safety-Sam-Sensoren funktionieren gemeinsam in derselben App. Sensorpakete ansehen.

Jeder Sensor ist mit einer Diebstahlschutzmutter gesichert, die sich nur mit dem mitgelieferten Werkzeug lösen lässt. Bewahren Sie das Werkzeug im Handschuhfach auf.

Ja — Sensor abschrauben, aufpumpen, wieder aufschrauben. Das dauert Sekunden, und die App findet den Sensor automatisch wieder.

Nein. Sie sind werkskalibriert und driften im normalen Betrieb nicht.

Nichts — überall, wohin wir liefern, ohne Mindestbestellwert. Was Sie an der Kasse sehen, zahlen Sie.

Bestellen Sie an einem Werktag vor 14 Uhr AEST, und wir versenden nach Möglichkeit noch am selben Tag. Alles geht aus Australien mit Australia Post raus, und Sie erhalten per E-Mail einen Tracking-Link, sobald das Paket unterwegs ist. Lieferzeiten nach Bundesstaat und Land: Versandinformationen.

Ja — nach Neuseeland, Nordamerika, Großbritannien und Europa mit Australia Post International, und auch dort ist der Versand kostenlos. Die Preise werden an der Kasse in Ihrer Landeswährung angezeigt.

Ihr Australia-Post-Tracking-Link steht in der Versandbestätigung per E-Mail. Nicht zu finden? Prüfen Sie den Spam-Ordner und kontaktieren Sie uns dann mit Ihrer Bestellnummer.

Schreiben Sie uns so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer. Ist sie noch nicht versandt, ändern oder stornieren wir sie. Ist sie bereits unterwegs, gilt unser 30-tägiges Rückgaberecht.

Ja. Das 16er-Paket deckt die meisten Flotten ab, und für größere Bestellungen erstellen wir ein Angebot — sprechen Sie uns an.

SAVR-Sensorpakete haben 2 Jahre Garantie. Unter der Marke Safety Sam gekaufte Sensoren behalten ihre ursprüngliche 12-monatige Garantie. Alle Bedingungen: Garantie.

Schreiben Sie an den Support mit Ihrer Bestellnummer oder Ihrem Kaufbeleg, dem betroffenen Sensor und einer Beschreibung des Problems. In den meisten Fällen senden wir einen Ersatzsensor, ohne dass Sie etwas zurückschicken müssen.

30 Tage ab Lieferung bei Nichtgefallen, unbenutzt und in Originalverpackung. Defekte Artikel sind in jedem Fall durch die Garantie abgedeckt. Details: Rückgabe & Erstattung.

Verlorene oder beschädigte Teile sind kein Garantiefall, aber Ersatzsensoren gibt es als 2er-Paket, und ein Ersatzwerkzeug schicken wir Ihnen gern — kontaktieren Sie uns.

Ja. Dieselben Sensoren, dasselbe Team. Laden Sie TPMS Connect herunter, koppeln Sie Ihre vorhandenen Sensoren mit Scan Pair, fertig. Ihre Safety-Sam-Garantie und der Support laufen wie bisher weiter.

Ja — TPMS Connect ersetzt die ursprüngliche Safety-Sam-App. Sie stammt von uns, mit klareren Reifenanzeigen, Profilen für den Anhängerbetrieb und Sprachwarnungen. Koppeln Sie Ihre Sensoren einmal in der neuen App, dann können Sie die alte löschen.

Ja. Sie funktionieren gemeinsam im selben Profil.

Beide funktionieren. support@savr.me ist die neue Adresse; Mails an support@safetysam.au erreichen uns weiterhin.